Главная
Страны мира
Alaiye resort 5 аланья. Alaiye Resort & Spa Hotel – Отзывы

Alaiye resort 5 аланья. Alaiye Resort & Spa Hotel – Отзывы

16.12.2023

В Турции девятый раз и впервые пишу отзыв и скорее всего.
В Турции девятый раз и впервые пишу отзыв и скорее всего негативный, как бы мы не хотели получить позитив от отдыха, усиленно портил настроение отель со своим ужасным сервисом! Позитив наш лишь от того, что год на Урале выдался холодным и наконец-то, в этом году, мы погрелись на солнышке и искупались в море!))
Итак, прилетели как раз к ужину, 3-е взрослых, и нас заселили в 3 корпус с видом на оживленную проезжую часть и мечеть! Ладно, я деваха молодая (сон мой крепок), но со мной родители в возрасте, с давлением, не могут уснуть всю ночь и с тяжелой головой поднимаются на завтрак! Пришлось брать всё в свои руки и улаживать ситуацию, чтобы отдых оправдал себя и мои пенсионеры ночью смогли выспаться! После 3 дней активных разговоров на русском и английском с подклучением гест-релейшн Надежды (на турецком) мы все-таки смогли отвоевать новое место для ночевки))) Корпус 5!))) АЛЛЕллуя!
В номирах старая, убогая мебель, есть два кондиционера, бесплатный сейф (бонус по системе ультра), которым мы не пользовались, т.к. при заезде в номер сейф закрыт и нужно позвонить на ресепшн и пригласить человека, который его наладит для пользования, но сервис в отеле ужасен, звонили несколько дней, так и не дошел до нас этот повелитель сейфов! Ну и ладно! В номере нет тапочек, халатов, чайника, чая, кофе! Вы скажете, можно без этого обойтись, но тогда зачем платить за 5 звезд ультра все включено, можно сразу в 3 звезды ехать и не заморачиваться))
Еда! Вот раньше, когда писали отзывы про недостаток съестного!, то была на стороне тех аппонентов, которые удивлялись, как можно не найти себе еды в отеле 5 звезд, ведь так много разнообразия на шведском столе, а оказывается можно! Просто раньше мне везло с отелями!!! И вот меня настигла божья кара))))) В этом отеле, действительно, не вкусно, мало выбора, каждый день одно и тоже! Из фруктов - арбузы, местные зеленые мандарины (кислющие), яблоки, груши и сливы (которые нужно успеть взять) и это в осенний период! Ездили в Аланью на рынок покупали персики, гранаты, бананы и авакадо (благо мы в Аланье, как рыбы в воде). И когда в первые дни в пончике на завтраке попался кусок (целый напальчник) резиновой перчатки, то место обитания пончиков, мы обходили за 5 метров! А менеджер зала, которого мы тут же позвали, после инцидента, поморгав глазенками скрылся с резиновым напальчником, не произнеся извинения!!! ЧТО? Вот, как вы думаете, с товарищем, который объясняется на немецком/английском языке на запястье которого красный браслет (так обозначаются в этом отеле иностранцы европейцы) так же обошлись? Или, тот, что мечен красной веревочкой, себя повел бы по другому, на нашем месте? Не придал этому значения? не знаю, в одном я уверенна, что это неприятно, когда ты жуешь что то резиновое и в голову приходит мысль - "это что???? - ПРЕ-(парапа-па-па-па)-ЗЕ-(парапа-па-па-па)-РВА -(парапа-па-па-па)-ТИВ-(парапа-па-па-па)?" (презерватив?)))
Уборка в комнате! Ну что, полы мыли, пыль протирали, шампуни, мыло и остальное, что предполагается отелю 5 звезд! НЕ КЛАЛИ! Смешно то, что русские девчонки рассказали, они пишут на английском записку, чтобы положили мыльные принадлежности (перечисляя, что конкретно) и оставляют 4$))))) ЧТО?)))))) Знаете ли, мы люди не бедные, чаевые оставляем, мыло привезли с собой, поэтому с легкостью обходились без этих приблуд!))))
Аниматоры, особо не активничают, ну и ладно, куда надо мы и сами, без всяких приглашений приходили и участвовали, а именно кидали дротики и растягивали свое тело по утрам (на Стретчинге)!)) Но это все только возле бассейна и уже к концу отдыха, так как мы первые дни отдыхали на пояже, а до него аниматоры не доходят, там и без них место мало!) На пляже нет полноценного бара, лишь стоит киоск с чаем, кофе, пиво и поможет к 12 привозят тележку с арбузом, яблоками и булочками 2-х видов))
А вообще в отеле очень много русских, 70-80 процентов)) А страна у нас большая, много в ней деревень да сел, да и люд наш разный)) Веселый, задорный! Ух, и воплощение всей необъятной нашей родины можно увидеть здесь))) Не буду рассказывать уморительные истории о том как наш люд гуляет на чужеродной земле, вы и сами могли бы догадаться, лучше как-нибудь книгу напишу)) А вообще, была передача "Наша Раша" вот там во всей красе об этом!) Самое интересное, что впервые столкнулась с такими представителями и именно в этом отеле! Раньше думала, что это все редкие виды и вообще больше выдумки, а ннет!! Напомню в Турции я 9-ый раз!))) А вообще идешь по бережку морскому, далеко идешь, уже до Рубби (Rubi Hotel 5*) доходишь и везде слышишь русскую речь)) и вдруг на русском языке с турецким акцентом пролетает - "Горячая кукуруза!!!". Невольно теряешься в пространстве и ощущаешь себя на Родине своей любимой, матушке))) в Анапе или Геленджике?!))) А нннет, все в порядке, по прежнему в Турции)))) Просто здесь так много русских, что и хитрые турки успевают адаптироваться)).
А вообще, на все можно закрыть глаза и уж, если не в силах изменить ситуацию, то поменять к ней отношение! Так мы и сделали, НО те зловещие пончики до сих пор снятся))))
P.S. а вообще забыла упомянуть, что в этом отеле я второй раз, впервые здесь побывала в далеком 2012 году, когда русских здесь было 10% и поверьте мне здесь все на столько понравилось, что в этом году я вернулись вновь и потянула за собой родителей! Что уж говорить про сервис и отношение персонала к русским! Другие времена, другие нравы!)))) Одним словом мы были крайне разочарованы отелем! Все познается в сравнении, ну что будем изведывать новые земли!))) Спасибо за внимание! Надеюсь вы для себя найдете здесь что-то полезное!))

Отдыхали в отеле Alaya Resort 5* c 28.05.18 по 11.06.18 семьей: 2 ребенка, 2 взрослых. В целом, впечатление об отеле: отель не соответствует заявленным 5 звездам! По порядку: Начну с заселения: приехав в отель в 11 утра, после ночного перелета при наличии 7 корпусов в отеле, нам было сказано ждать 14. … Еще ▾ Отдыхали в отеле Alaya Resort 5* c 28.05.18 по 11.06.18 семьей: 2 ребенка, 2 взрослых.
В целом, впечатление об отеле: отель не соответствует заявленным 5 звездам!
По порядку:
Начну с заселения: приехав в отель в 11 утра, после ночного перелета при наличии 7 корпусов в отеле, нам было сказано ждать 14.00, т.к. свободных номеров не было …это при номерном фонде более 400 единиц … Прождав 1, 5 часа, снова обратившись на ресепшн, нам все же дали ключи, намекнув, что только для НАС они изыскали такую возможность..(намекая на вознаграждение…)
Касательно еды в отеле: у меня сложилось впечатление полной экономии администрации отеля на питании, т.к. из мяса была только курица или индейка (это не уровень 5 звездочного отеля!!), причем одни и те же блюда: тушеная птица с овощами, фаршированные овощи и некое подобие куриной шаурмы…Ни говядины, ни баранины за 2 недели пребывания в отеле, мы ни разу не видели… Овощи: ежедневно выкладывали очищенные от кожи помидоры разрезанные на четвертинки с БЕЛЫМИ!!! сердцевинами!!! Периодически подкисшие((Вопрос: в Турции не вызревают помидоры??? Или русских можно кормить и зелеными нитратными?? Начитавшись восторженных отзывов о деликатесах этого отеля (клубника, черешня, креветки) предыдущего года, мы ни разу не увидели НИЧЕГО подобного!!!
В общем, посмотрев на все это безобразие несколько дней, я отправилась разговаривать на ресепшн с администрацией (Надежда), которая мне пояснила, что незрелые помидоры-это нормально, розовые арбузы- тоже…(типа не сезон еще) , а клубника и черешня –уходит вся на экспорт, хотя в 300 м от отеля черешня и клубника продавалась по 2 доллара за кг…. , красное мясо в меню есть в виде фарша в фаршированных овощах… и менять они ничего не будут, т.к. подавать говядину и др. мясо –это дорого для отеля… Так что делайте выводы сами.. Если Вы готовы ехать в 5 звездочный отель и есть одну курицу и индейку, это Ваш выбор… Могу сказать, что после разговора с администратором, единственное, что появились стейки индейки приготовленные на гриле и та же курица-гриль…
Кас. уборки и сервиса в номерах – персонал не понимает ни английский, ни русский язык: за 2 недели на четверых человек нам было выдано 2 малюсеньких шампуня, и когда мы объяснили на пальцах под конец отдыха, что неплохо было бы добавить шампуни (ведь мы на них рассчитывали в 5* звездочном отеле) горничная показала, что у нее их нет…И здесь тотальная экономия даже на мелочах…
Анимация в отеле приличная, единственное, что когда вечером проходят дискотеки у бассейна (через день). то до 23.30 никто спать в номере не может….т.к. все корпуса расположены вокруг бассейна. Не знаю, как укладывают спать маленьких детей при этом, которых огромное количество в отеле…
Теперь кас. пляжа: пляж отличный, песок, мелкий вход в море, у отеля есть свой кусок пляжа, но котором НЕ ХВАТАЕТ ЛЕЖАКОВ!!! для всех желающих отеля((Чем раньше приходишь, тем больше мест занято, советую приходить в 10.30-11.00, некоторые лежаки видимо начинают освобождаться….
Вот наверное и все, о чем хотелось бы предупредить желающих отдохнуть в этом отеле…Решайте сами, что Вы готовы получить за Ваши деньги..
В целом, Турция в этот раз разочаровала…(Была 3 года назад в Кемере тоже в 5 звездочном отеле, небо-и земля в сравнении…)
Еще маленькая ремарка относительно туроператора Анекс-тур, как я понимаю они занимают лидирующую позицию на рынке туруслуг в Турции, брали у них экскурсию в крепость Аланьи, так вот в сопровождение нам дали гида-турка по национальности, хотя на экскурсию ехали только русские туристы, воспринимать информацию на ломаном русском от которого было сложно….Обычно достойные агентства так не делают…

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФ

Отель расположен на расстоянии 22 км от г.Аланья и 2 км от п.Авсаллар. Международный аэропорт г.Анталия находится в 105 км, аэропорт Газипаша - в 67 км.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ

Отель был открыт в 2004 году, последняя реновация проводилась в 2015 году. Общая площадь территории составляет 48000 кв.м. Состоит из 7 блоков.

Отель размещает гостей с ограниченными физическими возможностями.

К оплате принимаются кредитные карты Visa, MasterCard.

Пляж

Отель расположен в 80 м от песчаного пляжа. Шезлонги, зонтики - бесплатно, пляжные полотенца - бесплатно (по карточкам).

Инфраструктура

6 бассейнов (с 2 горками)
Конференц - залы
Парк "Alaiye" (10000 кв.м)
Главный ресторан
3 A’la Carte ресторана
6 баров

Важно:

Не предусмотрено размещение с домашними животными.

НОМЕРА

Номерной фонд отеля насчитывает 443 номера.

В номерах представлено: кондиционер, мини-бар (вода, минеральная вода и фруктовый сок), ортопедическая кровать, спутниковое ТВ, сейф (платно), телефон, Wi-Fi, ванная комната, фен, балкон.

Уборка номера: ежедневно.

Смена белья: 1 раз в 3 дня.

Смена полотенец: ежедневно.

Круглосуточное обслуживание номеров (платно).

201 Standard Rooms (26,5 кв.м): номера c двуспальной и односпальной кроватью; с видом на море, бассейн или окрестности; макс.размещение 3 чел.
34 Сonnected Standard Rooms (52,5 кв.м): номера с 2 двуспальными и 2 односпальными кроватями; с видом на море, бассейн или окрестности; макс.размещение 4 чел.
194 Family Rooms (38 кв.м): номера c 1 спальней и 1 гостиной, с межкомнатной дверью (не во всех номерах), с двумя односпальными кроватями, креслом и диваном; с видом на море, бассейн или окрестности; макс.размещение 4 чел.
5 Boutique Suite Rooms (46 кв.м): номера c односпальной кроватью и креслами; с видом на море, бассейн или окрестности; макс.размещение 2 чел.
1 Selective Suite Rooms (26,5 кв.м): номера с двуспальной кроватью, балконом с джакузи; с видом на море и бассейн; макс.размещение 2 чел.
1 King Suite Room (65 кв.м): номера с двуспальной кроватью, креслами (3 одноместных, 1 двухместное), балконом с джакузи; с видом на море и бассейн; макс.размещение 2 чел.
6 Handicapped Room (26.5 кв.м): номера для гостей с ограниченными физическими способностями, оборудован как Standard Rooms; макс.размещение 2 чел.

КОНЦЕПЦИЯ ПИТАНИЯ

Концепция AI - всё включено.

В концепцию входит: завтрак, поздний завтрак, обед, ужин, ночной снэк - шведский стол, гёзлеме; фаст-фуд, фрукты (в снэк-баре и снэк-парке "Alaiye"), кондитерские изделия, витаминный бар (платно);

A`la Carte рестораны (средиземноморская, турецкая, китайская кухни) - по предварительной резервации, при проживании от 7 ночей.

Важно:

После 01:00 часа все напитки - платно.