Разработайте комплекс мероприятий по привлечению зарубежных туристов в РФ. Клиенты

Подумайте, что делает ваш город уникальным? Для этого составьте список всех мероприятий и достопримечательностей, которые есть в вашем городе. Туристов больше интересуют вещи, которыми они могу заняться и увидеть в городе, а не то, где он находится. Первым делом туристы узнают, какие развлечения доступны в городе, и лишь затем ‒ где он расположен. Примеры: наблюдение белых ночей в Санкт-Петербурге или скалолазание в Красноярске.

• Сосредоточьтесь на уникальных для города мероприятиях и достопримечательностях. Даже небольшая или странная достопримечательность может привлечь посетителей и внимание к городу (от самой большой в мире скрепки для бумаг до искусственных волн на реке). Спросите себя: «Из-за чего этот город стоит посетить? Что есть такого, чего туристы не смогут получить или увидеть где-то еще?»
• Поработайте вместе с комитетом по развитию туризма и сосредоточьте свое внимание на трех самых интересных вещах, которые может предложить ваш город. Чем больше фактов вы предоставите, тем интереснее станет город для туристов.

Бизнес на символах, которых не существовало

Многие туристические места, особенно появившиеся в последние десятилетия, не имеют никакой собственной символики, по которой это место было бы однозначно узнаваемо, как гора Белуха на Алтае или бобер на горнолыжном курорте Бобровый лог в Красноярске. Бизнес-идея заключается в создании и популяризации какого-либо символа - это может быть животное, настоящее или мифическое, знак, статуя или что угодно еще - и заработке в дальнейшем на продаже сувенирной продукции, привязанной к только что созданному символу.

Бизнес-план этой идеи будет включать в себя несколько этапов:
- Популяризация символа. На этом этапе прибыль отсутствует, организуются вложения в рекламу, изготовление прототипа (гигантской статуи из дерева или снега, например). Примерно через год можно переходить ко второму этапу.
- Второй этап - изготовление и продажа сувениров. Источники прибыли и затрат очевидны.

Успех практически без вложений будет иметь реализация, когда автор сам непосредственно принимает участие в изготовлении сувенирной продукции, или даже владеет производством либо готов его создать.

Идея кажется абсурдной, но есть примеры ее удачной реализации. Это известный музей Мышей, например, или Йети как символ горнолыжного курорта Шерегеш. В обоих случаях сначала появлялся крупный экземпляр популяризуемого символа, привлекающий внимание своей абсурдностью (3-метровая статуя мыши из металла, деревянная статуя Йети сосноубордом в руках, размером в рост человека), на фоне этих статуй активно фотографируются туристы, скоро рядом появляется небольшой лоток с образцами поменьше, а через несколько лет это уже отлаженная индустрия, приносящая своему владельцу неплохую прибыль.

	Как привлечь туристов в гостевой дом -
	Как привлечь туристов? - 5-ть способов -
	Как привлечь туристов в Россию -
	Как привлечь туристов в турфирму - краткая инструкция

Видео - Развитие туризма в России:

В настоящее время наиболее перспективными видами туризма на мировом туристском рынке, растущими опережающими темпами, являются:

– культурно-познавательный туризм, охватывающий 10% общего международного потока туристов и характеризующийся высокой средней нормой туристских расходов;

– активные виды туризма, такие как спортивный и приключенческий, приобретающие все более широкую популярность в мире;

– специализированный туризм, подразумевающий такие его разновидности как экологический, научный, учебный, событийный, лечебно-оздоровительный и др.;

– круизный – морские и речные круизы, в которых в 2006 году участвовало более 12 млн. туристов;

– деловой туризм, охватывающий так называемую индустрию MICE (деловые встречи, событийные мероприятия, конференции, инсентив-поездки).

Яхтенный туризм в России в целом только начинает развиваться, и количество туристов составляет не более 0,5% от внутреннего туристского потока, наибольшую популярность он имеет в Ленинградской области и Карелии, хотя мог бы получить развитие во всех названных приморских регионах.

Одной из актуальных проблем является проблема транспортной составляющей в обеспечении дальнейшего развития туризма в России. Это относится к авиационному, железнодорожному, водному и автосообщению, строительству автомобильных дорог.

Важным аспектом формирования образа России как страны, открытой для мира, является ее визовая политика. В настоящее время стратегическое значение придается диалогу с ЕС об отмене в долгосрочной перспективе виз при взаимных поездках граждан России и ЕС. Вопросы упрощения визовых формальностей начинают успешно решаться и на двустороннем уровне. Примерами этому могут служить Соглашения между Правительствами России и Таиланда, а также России и Израиля о безвизовых поездках граждан. В то же время остаются нерешенными вопросы облегчения доступа для иностранных туристов во внутренние воды Российской Федерации, в северные регионы, которые имеют значительный потенциал для развития въездного туризма.

Некоммерческая реклама за рубежом проводится в настоящее время в ряде стран Европы, таких как Германия, Великобритания, Австрия, Испания, Италия, Франция, а также в Японии и Китае, методами наружной рекламы и рекламы в СМИ. Масштабы этой работы ограничены существующим бюджетным финансированием.

Ведется широкая пропаганда отдыха в стране для российских граждан на общероссийском и региональном телевидении, размещаются сюжеты о преимуществах отдыха в России на радио и телевидении, в крупнейших печатных изданиях, в городах России.

Рекламно-информационная продукция на печатных и электронных носителях издается большими тиражами на 11 языках основных направляющих рынков и предназначена для некоммерческого распространения на международных туристских выставках, через российские загранпредставительства, Всемирную туристскую организацию и другие международные организации, на официальных встречах с руководством национальных туристских организаций зарубежных стран и аналогичных мероприятиях.

Международные мероприятия событийного характера стимулируют продвижение России как страны делового туризма, имеющей соответствующую инфраструктуру, кадры и туристский продукт. К ним относятся ежегодно проводимые международные конференции, семинары и иные форумы, посвященные наиболее актуальным проблемам развития туризма. Свою эффективность доказали Дни российского туризма, проводимые в странах – основных направляющих рынках, а также тематические экспозиции в рамках национальных выставок общего характера за рубежом.

5. Российская компания, работающая в области приема иностранных туристов (внутренний международный туризм), планирует выход на новые сегменты – американский и японский. Необходимо определить различия между японскими и американскими туристами и учесть их при разработке рекламных кампаний.

Особенности японских туристов:

Японские туристы являются весьма привлекательными для многих стран, т.к. во время своих путешествий они тратят довольно большие суммы, в среднем в 2-3- раза больше, чем любой другой иностранный турист, что весьма выгодно для принимающей страны. В связи с этим между принимающими странами разгорается борьба за привлечение японских туристов. Чтобы не остаться в стороне от этих изменений на мировом туристском рынке, необходимо провести глубокий и всесторонний маркетинговый анализ основных тенденций развития туризма Японии. Для увеличения притока японских туристов в Россию следует изучить как внутренние факторы, влияющие на выбор японцами туристских дестинаций, так и возможности российской стороны к приему японских туристов.

Привлечение иностранных туристов в страну зависит от множества различных факторов: экономических, политических, экологических и, конечно, связано с проблемой безопасности туристов и уровнем развития сервисных услуг. Это, прежде всего. качество обслуживания иностранных туристов в гостиницах, на транспорте, туристско-экскурсионных предприятиях и культурно-развлекательных учреждениях, уровень информационного обслуживания и пр. Японские туристы требуют высокого уровня комфорта от мест размещения, транспорта, информационных служб, не уступающего японскому. При этом они желают, чтобы получаемое удовольствие соответствовало оплате и не придерживаются принципа “чем дешевле, тем лучше”. Кроме того, японские туристы считаются весьма специфическими туристами с точки зрения особенностей питания, обычаев, весьма чувствительны к вопросам безопасности и санитарии, поэтому их прием должен быть заранее подготовлен.

Среди факторов, определяющих выбор японским туристом места путешествия, следует назвать следующие: безопасность путешествия, известность дестинации, привлекательность с точки зрения цели путешествия, приемлемость цены, комфорт и легкость путешествия, удобство перемещения. Выбирая средство перемещения, японцы прежде всего обращают внимание на безопасность полетов и возможность использования льготных тарифов, так называемых мильных карт FFP (Frequent Flier Program). Не на последнем месте стоит и сервис в салоне самолета, включающий материально-технические аспекты сервиса (hard) и организационные аспекты (soft). Среди дополнительных услуг отмечается предоставление товаров туристской направленности.

Анализ предпочитаемых целей путешествий показывает, что за последние 5 лет в первой пятерке целей путешествий изменений не произошло, что говорит о стереотипности этих целей. Можно отметить сильную экскурсионную направленность поездок, в частности, на первых местах стоят любование природой и ландшафтами, а также знакомство с историческими и культурными достопримечательностями.

Японские туристы, в особенности женщины, любят шоппинг. У японце национальный обычай- из поездки они должны привести много подарков для родственников, соседей, сослуживцев. Особой популярностью пользуются изделия народных промыслов, поэтому разработка сувениров, отвечающих вкусам и наклонностям японцев, ведет к увеличению доходов от туризма. Японские туристы любят такие сувениры, которые можно использовать в повседневной жизни. Поэтому национальные русские сувениры хорошо подходят для японцев, к тому же они легки, просто упаковываются и не ломаются. Существующая проблема языкового барьера требует особого подхода к технологии продаж, в частности, рекомендуется, чтобы продажа товаров производилась по разумно установленным и четко обозначенным на ценниках ценам. Следует также продумать вопросы, связанные с упаковкой и вывозом сувениров.

Японские туристы чрезвычайно любознательны, и при совершении путешествий стремятся как можно больше увидеть и услышать. Они с большой охотой и радостью знакомятся с народным искусством страны пребывания, которое больше нигде нельзя увидеть. Исходя из этого, для знакомства с историей и культурой страны пребывания необходима развитая информационная служба о музеях, выставочных залах, хорошо подобранная экспозиция и т.д. Желательно наличие гидов-переводчиков с японским языком и буклетов на японском языке. Учитывая, что услуги гидов-переводчиков с японским языком окупаются только при определенном числе японских туристов, иногда целесообразно ограничиться выпуском буклетов на японском или на английском языке.

Для многих японских туристов целью путешествия является знакомство с иностранной кухней. Встречая японцев, следует помнить, чтобы блюда по вкусу и размеру порций подходили японцам: поменьше масла, побольше овощей и не такие большие порции. Лучше, если соль и перец можно будет добавлять по вкусу самому, а присутствие на столе соевого соуса следует рассматривать как обязательное пожелание каждого японского туриста. Необходимо, чтобы была негазированная минеральная вода. По своей модели поведения, вкусам и предпочтениям японские туристы во многом схожи с туристами из Восточной Азии. В связи с этим, успехи по привлечению японских туристов в Россию соответственно приведут к увеличению потока туристов из Восточной Азии.

Для американских туристов:

В свою очередь американцы имеют похожие требования к туризму, как и японцы, однако особенностью является любовь американцев к разгульному образу жизни на отдыхе, экстремальным видам спорта. Для американцев очень важна система «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» и даже более того, так как американцы очень любят воровать из гостиниц.

Под «инсайтом» подразумевается некая скрытая или явная потребность, опершись на которую можно сделать маркетинговое предложение. Предложите инструменты поиска инсайтов для целевого рынка на конкретном примере (например, создания хобби-центра, в котором подбирают, моделируют и организуют увлечения жителей города).

Любые сообщения, распространяемые от имени бренда, должны основываться на потребностях аудитории, служить своего рода ответом на потребительские запросы. Потребности, только более универсальные, определяют и стержневую идею, лежащую в основе позиционирования бренда. Без выявления потребностей невозможно построение сколько-нибудь эффективных коммуникаций с аудиторией.

Различают несколько уровней потребностей: от вполне очевидных до скрытых, которые иногда не афишируются и не вполне четко осознаются самими потребителями. Именно неявные, но очень значимые для аудитории потребности зачастую становятся основой наиболее удачных рекламных сообщений, которые обладают большим мотивирующим воздействием на аудиторию. Такие потребности принято называть инсайтами - от английского insight, что в буквальном переводе означает «способность проникнуть в суть».

Часто полагают, что инсайты - плод интуиции, внезапного прозрения или озарения выдающихся бизнесменов и маркетологов. Это в какой-то мере верно, но, к счастью, по мере развития маркетинговой науки были созданы подходы и методики, которые обеспечивают высокий уровень формализации процесса изучения потребностей. Благодаря современным технологиям маркетинга появилась возможность глубокого погружения в потребности аудитории, обеспечивающая высокую вероятность выявления инсайтов.

Например, рассмотрим поиск инсайтов на примере создания каких-либо кружков (кружок клуба любитей пива, ночной рыбалки, среднепрожаренных устриц и др.). Идея заключается в создании места, куда люди будут приходить, общаться между собой, вносить новые идеи, которые можно использовать для дальнейшего позиционирования продукта, повышения его конкурентоспособности и др. Метод поиска инсайтов в хобби центрах представляет собой углубленную работу с относительно небольшим числом потребителей - на индивидуальном уровне или в составе микрогрупп, формат которых позволяет обеспечить индивидуальный подход к каждому участнику. Исследования спроектированы таким образом, чтобы обеспечивать тонкую сегментацию, т.е. разделение аудитории на небольшие сегменты, потребности которых могут различаться. Такой подход обеспечивает учет всех нюансов, проявляющихся в запросах разных групп потребителей, а в результате формируется набор инсайтов, на основе которых выстраиваются тщательно настроенные сообщения.

7. В настоящее время, прежде чем произвести что-то, маркетинг выясняет, что же нужно человеку. Вместе с тем, в целом, маркетинг не считается с тем, насколько человеку во благо то, что ему предлагают. Пока маркетинг дает человеку инструментарий социального и социально-направленного существования.

Надежда Макатрова

Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России

Если желаешь, чтобы мир изменился, – стань этим изменением.

Махатма Ганди

Любое препятствие преодолевается настойчивостью.

Леонардо да Винчи

Предисловие

Как нам привлечь туристов? Как не потеряться на фоне тысяч предложений других городов и стран? Как убедить россиян, что и в России можно отдыхать с комфортом, а маленький городок вдали от российских столиц необязательно является «дырой»?

Как показывает практика последних лет, эти вопросы можно услышать на всех конференциях, круглых столах и форумах, посвященных развитию туризма в России. Они также звучат во время наших бесед с представителями местных и региональных администраций из разных концов страны. И волнуют эти вопросы не только чиновников, но и руководителей турфирм, владельцев отелей и ресторанов, директоров музеев, санаториев и даже местных жителей, сдающих свою жилплощадь в аренду отдыхающим…

Так что же делать? «Возьмите пример с Мышкина!» – этот опасный совет повторяется, как заезженная пластинка, разного рода «гуру». Мышкин – чудесный город, но, во-первых, его стратегия подойдет далеко не всем (в Мышкине около 6 тыс. жителей), а во-вторых, бессмысленно копировать верхушку айсберга, не видя и не понимая всего того, что скрыто от глаз в толще воды.

Года три-четыре назад участники туристических выставок, представляющие российские города и регионы, говорили: «Нам бы только денег на рекламу, и люди к нам поедут!» Деньги выделялись, туристы не ехали… Сегодня приходит более профессиональное понимание, что привлечение туристов – это не столько реклама, сколько целая система задач, которые надо решать на уровне территории. И данная книга – рассказ о том, кто и как должен решать эти задачи, какие здесь могут быть ошибки и «подводные камни», какие ресурсы можно использовать в работе и как расставить акценты. И конечно, примеры успеха.

В основе книги «Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России» – анализ накопленного в России и СНГ опыта, как удачного, так и неудачного, а также опыта некоторых зарубежных стран в деле развития туризма и продвижения территории на туристическом рынке. Кроме того, материалом для книги послужили некоторые наблюдения и выводы, сделанные во время работы на проектах консалтинговой компании «Конкретика».

Эта книга методическая, местами неприятная и даже обидная, поскольку рассказывает она не только о возможностях и скрытом потенциале российских городов и регионов, но и об их типовых ошибках и недоработках. Но главная ценность книги, на мой взгляд, – это конкретные практические рекомендации, объясняющие, ЧТО нужно делать и КАК делать, а также 420 примеров из реальной практики, дающих богатую почву для ваших собственных идей и решений.

Надеюсь, книга станет вашим помощником в работе. Продуктивного вам чтения!

Надежда Макатрова,

директор консалтинговой компании «Конкретика»

Туристический бренд: быть или не быть?

Желающего идти судьба ведет, не желающего – тащит.

Клеанф, древнегреческий философ (IV- 111 вв. до н. э.)

В Советском Союзе о брендах не слышали. Но вместе с тем все граждане нашей огромной и многонациональной страны твердо знали, что:

Если хочется на море, то надо ехать на черноморское побережье Кавказа или в Крым. С маленькими детьми – в Анапу или Евпаторию;

Если на Черное море путевок нет, тогда – на Азовское, в Ейск;

Интеллигенция предпочитала Прибалтику;

Если надо подлечиться, прямая дорога в санатории Кавказских Минеральных Вод;

Для любителей экскурсий и культурно-исторических ценностей – Москва, Ленинград, города Золотого кольца и, может быть, еще Псков и Новгород;

Военно-патриотическое воспитание – Волгоград с его знаменитым Мамаевым курганом.

О Байкале и Камчатке все советские люди тоже знали, но даже и не мечтали туда попасть – уж слишком перелет дорогой, простой советской семье не по карману Вот они – самые настоящие туристические бренды, созданные, кстати сказать, при мощной поддержке государства…

Конечно, было в СССР и множество других интересных мест и маршрутов – «хиты» районного и областного масштаба, куда беспрерывно направлялись экскурсионные группы от школ, вузов, предприятий и учреждений, но конкурировать с всесоюзными «грандами» они не могли.

Со времен перестройки прошло 25 лет…

Сегодня, заглянув на выставку MITT или «Интурмаркет» в Москве, можно увидеть на стендах сотни, если не тысячи, новых туристических объектов и маршрутов по всей стране. Один лучше другого, с интригующим описанием и изумительными фотографиями. Казалось бы, новые времена – новые имена.

Как бы не так!

Спросите рядового россиянина, какие города или курорты нашей страны он считает самыми популярными у туристов, и вы с высокой вероятностью получите тот же самый список. Правда, из него придется вычеркнуть Крым и Прибалтику (как заграницу), а место Ленинграда займет Санкт-Петербург. Позвольте собеседнику включить в список зарубежные курорты, и в первую строчку гарантированно попадут Турция и Египет. Я говорю о массовых маршрутах. Горнолыжники привычно назовут Эльбрус, рыбаки – Астрахань.

«Как же так? Почему? Туристский потенциал России не ограничивается 10–15 популярными маршрутами?! У нас их на два порядка больше!» – возмутится кто-то из читателей. Потенциал, может, и не ограничивается, а вот восприятие туриста, согласно законам маркетинга, увы, не резиновое. Закон гласит: количество ярких, запоминающихся имиджей на рынке ограничено. Рекомендую вам перечитать выделенную фразу еще два раза.

Это только на первый взгляд кажется, что достаточно придумать «что-нибудь оригинальненькое», и вас заметят. Придумать можно все что угодно, но вот в чем вопрос:

– Будут ли об этом помнить (на фоне предложений конкурентов)?

– Будут ли это покупать (сравнив разные предложения)? И покупать не один сезон, а хотя бы десять лет подряд.

Для наглядности приведу две полезные аналогии.

1. В каждом классе есть свой «отличник», «двоечник», «клоун», «спортсмен», своя «красавица». А иногда – свой «изгой» (вспомним фильм «Чучело»). Охарактеризовать всех остальных детей с точки зрения их роли в классе весьма проблематично.

2. В 90-е годы в российских городах открылось множество разнообразных магазинов и магазинчиков, а сегодня большая часть из них «умерла», уступив место сетевым игрокам. Кстати, в Европе порядка 80 % товаров продается через сетевые магазины.

Какой из этого вывод применительно к туризму?

Лет через пять в России будет сформирован новый пул туристических брендов всероссийского значения. Понятно, что Москва и Санкт-Петербург автоматически сохранят свои лидерские позиции в силу исключительных стартовых возможностей (подобно тому, как в стране существуют три основных телеканала и… все остальные). В привилегированном положении будут и курорты на наших теплых морях (если не произойдет резкого изменения климата). А кто еще войдет в список сильнейших – пока остается под вопросом…

Если бы упомянутые в начале главы города и регионы на протяжении 25 перестроечных лет активно развивались, а не уповали на туристические ресурсы, накопленные за предыдущие десятилетия, то всем остальным не суждено было бы в обозримом будущем их догнать. Однако о развитии вспомнили лишь 5–7 лет назад, дав тем самым шанс своим соседям.

Важность попадания в пул лидеров иллюстрирует кривая Зипфа (Ципфа)

Рисунок 1

Распределение Зипфа (Ципфа)

Те города и регионы, которые окажутся в хвосте этой кривой, ни на что серьезное могут не рассчитывать… Возможно, им этого и не надо, и туризм для них – как березовый сок в обычном продуктовом магазине: его почти не берут, но для ассортимента имеется.

Вместе с тем наши беседы с представителями местных и региональных администраций свидетельствуют о том, что во многих уголках России к туризму относятся серьезно, рассчитывая с его помощью придать новый импульс развитию территории и пополнить бюджет. Для этой цели повсеместно разрабатываются краткосрочные и долгосрочные программы, анонсируются новые туристические бренды, печатаются рекламные каталоги, проводятся выставки и презентации, приглашаются журналисты и т. д.

Почему же многие города и регионы не могут совершить рывок и значительно увеличить туристический поток? Что надо изменить в работе? Подробному ответу на эти вопросы будут посвящены последующие главы книги, а здесь я лишь обозначу ключевые моменты.

Беларусь открыта миру. Мы хотим, чтобы к нам приезжали, чтобы о нас говорили, чтобы сюда возвращались. Одно из доказательств - введение пятидневного безвизового режима для граждан более 80 стран. Безусловно, такая инициатива способствовала росту туристического потока. Однако этого мало. Генеральный секретарь Всемирной туристской организации Талеб Рифаи убежден, что наша страна способна принимать в 2-4 раза больше туристов. Как этого добиться? Создавая и продвигая бренд Беларуси, который расскажет о ней иностранцам.

Именно разработка бренда для нашей страны стала одной из ключевых тем на Международной конференции по туризму “Брендинг дестинаций: инновационные идеи для привлечения туристов”, которая собрала на прошлой неделе в Минске более 300 участников из 30 стран.

Кто бы что ни говорил, однако Беларусь все еще остается белым пятном на туристической карте мира. Даже если иностранец что-то слышал о ней, он не понимает, что это за место и в чем его особенность. Проблема в том, что мы пока сами не можем дать четкого определения на сей счет. Беларусь гостеприимная, живописная, спортивная... Но что здесь главное?

Замечено: выбирая маршрут для путешествия, туристы в последнее время задают в поисковиках не конкретную страну, а те аттракции, которые они предлагают. К примеру, “активный отдых”, “лучшие пляжи”, “древняя архитектура” и так далее. Поэтому очень важно, чтобы дестинация громко и конкретно заявила о себе миру.

Например, Словения уже десять лет позиционирует себя как зеленая страна. Зеленая - значит экологическая, активная и здоровая. Бренд признан не только внутри страны, но и на глобальном уровне. Чтобы это случилось, чтобы он заработал, пришлось потратить немало лет и ресурсов. Но результат стоил того - в прошлом году эту страну желали посетить

42 миллиона человек. Создание бренда помогло увеличить туристические потоки во многие страны - Грузию, Малайзию, Индию, Колумбию и другие. В Беларуси есть что посмотреть: прекрасная природа, богатое культурное наследие, развитая спортивная инфраструктура... Однако все это должно быть объединено каким-то одним понятием или слоганом. Например, “красивая”. Такой вариант предложил генеральный секретарь Всемирной туристской организации Талеб Рифаи:

Бренд страны должен отражать ваши ценности, то, что важно дня вас. “Красота” может быть ключевым словом при создании бренда страны. Не зря итальянское слово bello, что значит “красивый”, созвучно с названием Беларуси.

Прозвучало на конференции предложение сделать из Беларуси романтическую страну, так как здесь чувствуется сильная связь с историей, преданиями и легендами. Был вариант представить Беларусь как страну, где разделят ваши интересы.

Создание бренда - лишь малая часть большой работы по привлечению туристов. После того как он будет создан, важно выбрать правильный путь по его продвижению. И стандартные методы здесь не подойдут. Билборды, плакаты в аэропорту, брошюры в посольствах и даже реклама на ТВ - все это прошлый век. Страны с большим потоком туристов занимаются в первую очередь онлайн-маркетингом, используя такие популярные платформы, как tripadvisor, expedia и так далее.

Впрочем, определенными успехами белорусы могут уже похвастаться. Пару месяцев назад у нас заработал свой аналог booking.com - портал VETLIVA, позволяющий не только узнать подробности о нашей стране, но и бронировать любые туристические услуги в любое время и из любой точки мира. Сегодня сайт ежедневно посещает более 4 тысяч человек.

Большая роль в популяризации бренда сегодня принадлежит также социальным сетям. Их использование помогает придать бренду жизни, быстро передавать его смысл и вести деловой диалог между компаниями. Многие страны для популяризации национального бренда привлекают знаменитостей - певцов, актеров, спортсменов. Могут использоваться и более нестандартные подходы. Кстати, у нас есть хороший пример - брендирование самолета “Белавия” белорусской компанией Wargaming, являющейся разработчиком всемирно известной игры World of tanks. И “танколет” неплохо работает на имидж страны, говорит пиар-менеджер Wargaming Иван Живица:

- “Боинг” с яркой надписью “Игра из Беларуси, в которую играет весь мир” сейчас летает в 28 стран. Он уже перевез сотни тысяч пассажиров. А увидели его - миллионы! Ни один билборд, рекламирующий достопримечательности Беларуси, не принес бы такого успеха.

С каждым годом количество путешествующих по миру растет. В 2016-м новые впечатления в разных уголках планеты искали более 1,2 миллиарда человек, в 2030 году, прогнозируют международные эксперты, это число достигнет 1,8 миллиарда. По мере увеличения количества туристов растет и конкуренция дестинаций. И чтобы занять свое место на туристическом рынке, нужно не бояться расширять границы собственного видения и использовать креативные методы в привлечении туристов.

МНЕНИЯ

Янез Сирше, руководитель проекта “Поддержка устойчивого развития туризма в Беларуси”:

Беларусь вызывает интерес. Люди, которые приезжают сюда впервые, приходят в восторг от того, что они здесь видят, с кем общаются. Назрела необходимость, чтобы страна выступила с собственным брендом и логотипом. Вместе с тем белорусы должны осознавать, что, презентуя страну на мировом туристическом рынке, они должны представить не только логотип, но и качественный туристический продукт, который удовлетворит спрос потребителей.

Сандра Карвао, начальник отдела коммуникации Всемирной туристской организации:

Бренд - это имидж в головах потенциальных клиентов. Это то, кем мы являемся для других. Но это также то, кем мы являемся на самом деле. Мало просто говорить о бренде. Важно иллюстрировать его делом.

Торнике Зиракишвили, глава отдела международных отношений Национальной администрации туризма Грузии:

Главный урок, вынесенный мною из опыта маркетинга: не продается то, во что ты не веришь. Многие дестинации попадают в ловушку, пытаясь что-то из себя представить. Надо показывать то, кто ты есть, что является твоей аутентикой, что ты реально любишь.

ВАЖНО

Беларусь - это...

Несколько вариантов странового бренда вынесут на общественное обсуждение к концу года.

Сейчас над их разработкой трудятся эксперты финансируемого ЕС проекта “Поддержка устойчивого развития туризма в Беларуси”. Выберут тот, который получит наивысшую оценку международных экспертов, консультантов, иностранных туристов и самих белорусов. Ведь при создании и продвижении национального бренда очень важно, чтобы он нравился местному населению.

Эксперты проекта создают не только бренд Беларуси. Они уже разработали стратегию развития туризма и логотипы для пяти белорусских регионов и туристических объектов: Нарочь, Каменец - Пружаны, Мстиславль, Полоцк и Августовский канал. Это пилотные дестинации. Бренд каждой из них создавался с учетом истории региона, ландшафта, достопримечательностей и других характеристик. Например, Нарочь предлагают позиционировать как источник здоровья. Мстиславль - как живую историю и впечатляющий ландшафт. А Августовский канал - как трансграничное культурное наследие, дополняемое приключенческой деятельностью. Эксперты проекта надеются, что регионы будут использовать разработанные бренды и логотипы. Могут уйти годы, пока они будут приняты местной властью, населением, туристами. Но, если бренд заработает, результат порадует всех. Кроме того, пилотные дестинации должны стать примером для других регионов Беларуси. Хочется верить - удачным.