Если человек первый раз летит в самолете, то у него часто возникают трудности с оформлением. Ведь регистрация на рейс самолета содержит много подводных камней, о которых нужно помнить, чтобы не потратить нервы и время.
Как зарегистрироваться на рейс
Перед оформлением на авиарейс нужно заранее подготовить необходимые документы. Без них попасть в самолет не получится. Все документы лучше проверить, еще не выезжая из дома, чтобы потом в спешке не возвращаться.
Паспорт и билеты для перелета
Какие документы обязательны:
Зарегистрироваться на авиарейс можно двумя способами:
- прийти в аэропорт и получить билет в терминал для покупки билета и получения бирки на багаж;
- оформиться заблаговременно на сайте аэропорта онлайн.
Регистрация на авиарейс в аэропорте 1 способ - регистрация в аэропорту:
- Найти место для оформления на авиарейс в аэропорту.
- Отдать нужные документы в отдел регистрации.
- Пройти предполетный досмотр, проход через металлодетектор.
- Отдать багаж на досмотр и взвешивание.
- Забрать посадочный талон и бирку для возврата багажа из багажного отделения.
Внешний вид посадочного талона Внимание! Бирку лучше положить в надежное место, чтобы не потерять. Возвращение багажа без нее будет долгим процессом.
2 способ. Как пройти регистрацию онлайн на самолет:
- Зайти на сайт выбранной авиакомпании.
- Заполнить необходимые данные с паспорта, выбрать направление перелета.
- Оплатить с карты, кошелька или переводом.
- Сохранить билет онлайн или распечатать его.
Онлайн-регистрация авиакомпании Аэрофлот Время регистрации на внутренние рейсы
Время начала оформления на внутренние авиарейсы зависит от:
- размера авиакомпании;
- количества обслуживаемых клиентов;
- времени суток (в ночное время количество туристов уменьшается, и времени на оформление требуется меньше)
Табло вылетов с точным временем отправки За сколько часов начинается оформление на внутренние авиарейсы на сайтах авиакомпаний:
За сколько регистрация заканчивается:
За сколько начать проходить регистрацию на самолет в крупных аэропортах на внутренние авиарейсы:
Внимание! В среднем почти во всех аэропортах время начала регистрации на внутренние авиарейсы начинается за 2 часа до вылета, а заканчивается за 30-40 минут до отлета самолета.
На международные рейсы
Регистрация на международные рейсы на сайтах большинства авиакомпаний имеет одинаковое время с внутренними авиарейсами. Это связано с тем, что оформление онлайн начинается чаще всего за сутки, поэтому особой разницы между международными и внутренними перелетами не наблюдается.
Но вот в аэропортах время начала оформления на международные и внутренние авиарейсы различается, потому что при перелете за границу требуется более тщательный досмотр. Некоторые дополнительные требования устанавливают сами страны, в которые путешественники хотят совершить перелеты. Подготовка и проверка всех постановлений занимает больше времени.
За сколько часов начинается и заканчивается регистрация на самолет в крупных аэропортах России на международные авиарейсы:
В среднем почти во всех аэропортах время начала оформления на внутренние авиарейсы начинается за 3 часа до вылета, а заканчивается за 40-45 минут до отлета самолета.
Табло вылетов на международные авиарейсы Нюансы и отличия онлайн-регистрации
Для кого не подходит электронная регистрация на самолет:
- люди с ограниченными возможностями;
- семья или группа численностью более 9 людей;
- дети до 18 лет без сопровождения родителей, родственников, нянь и тренеров (с доверенностью);
- люди с перевозкой животных.
Перелет на самолете с животными Внимание! Если багаж путешественника не зарегистрирован при онлайн-оформлении, то его нужно самостоятельно оформить в аэропорту на стойке багажа drop off. Стойка принимает багаж за 5 часов до вылета и заканчивает за 40 минут до вылета.
Стойка дроп офф для багажа при онлайн-оформлении Если при регистрации на самолет через интернет была допущена ошибка, то в большинстве авиакомпаний ее можно исправить в течение 24 ч без дополнительных денежных трат.
Заявка на обмен билетов с дополнительным сбором Зарегистрироваться на рейс онлайн - основные ошибки:
- Покупать билеты у ненадежных авиакомпаний без отзывов и контактов. Лучше довериться крупным и заслужившим доверие компаниям.
- Невнимательно проверять имя и фамилию при заполнении полей оформления. Если ошибок будет больше 3, то на рейс вообще не допустят. Если меньше, то иногда на это могут закрыть глаза. Но лучше все равно все заполнять правильно.
- Всегда заказывать на сайтах авиакомпаний. Но на сайте качественных агентств получается сэкономить и легче добиться возвращения или замены билета.
- Не обращать внимания на тариф. Ведь если потом поехать не получится, то некоторые билеты нельзя вернуть. А если заранее выбрать возвратный тариф, то проблем не возникнет.
Что делать, если опоздал?
Порядок действий в разных ситуациях:
| Ситуация | Действия |
| Опоздание на оформление до вылета самолета | Во многих аэропортах есть стойки для опоздавших. На них за дополнительную плату могут зарегистрировать. Но если до вылета осталось совсем мало времени, то они в праве отказать |
| Прошли регистрацию, но не успели на посадку | Нужно обратиться к работникам аэропорта и объяснить ситуацию. Есть шанс, что человека все-таки успеют посадить, но он мал |
| Опоздание на оформление и самолет | Если билет бизнес-класса или он куплен на перелеты туда-обратно, то есть вероятность, что представители компании смогут посадить человека на следующий рейс. Но только в случае, если на нем остались свободные места. Если билет куплен в аэропорту, то нужно обратиться к работникам. Если куплен через агентства, то обращаться нужно уже к ним |
| Опоздание на стыковочный рейс не по своей вине | Если виновата авиакомпания, то она обязана предоставить: перелет на следующий рейс без доплат, бесплатные звонки, номер в гостинице, дать воду и еду. Но это действует, только если билеты были куплены для транзитного перелета. Если нет, то авиакомпания ответственности не несет |
Опоздание на рейс самолета Оформление на рейс самолета - хлопотливое дело. Но если знать все особенности, то перелет пройдет без проблем и потраченных нервов.
сразу перейти к регистрацииПриобрели авиабилеты через сайт сайт – не забудьте зарегистрироваться онлайн! Эта процедура упростила жизнь сотням тысяч пассажиров, часто совершающих перелеты по воздуху. Ее преимущество не ограничивается одним пунктом.
Плюсы онлайн-регистрации
Любой человек, который хоть раз в жизни совершал авиаперелет, знает, что нужно приехать в аэропорт за 2-3 часа до вылета, долго стоять, дожидаясь своей очереди на регистрацию. Пройдя регистрацию, вы получаете посадочный талон, где указано ваше место в самолете, причем вряд ли вам предоставят возможность самому выбрать это место. Онлайн-регистрация на рейс избавит вас от этих проблем, а именно:
- Вам не нужно стоять в очереди, вы осуществляете регистрацию на рейс у себя дома, через интернет, сидя за любимым компьютером (или с планшета, мобильного телефона и т.д.);
- Вам уже не нужно приезжать в аэропорт за 2-3 часа до вылета, а всего лишь за час, чтоб сдать багаж, ведь вы уже состоите в списках пассажиров на борт. Если вы летите без багажа и ручной клади, то вы можете приехать еще позже, к началу посадки на самолет и подойти сразу к выходу на посадку;
- У вас появляется возможность самостоятельно выбрать место в самолете и сделать это заранее, пока хорошие места не заняли другие пассажиры. Дело в том, что неудачное место в самолете может изрядно испортить ваши впечатления от полета, поэтому к этому вопросу стоит относиться ответственно. Специально для вас мы создали на сайте раздел, где вы можете ознакомиться со схемами посадочных мест различных самолетов.
Возможность онлайн-регистрации особенно актуальна тогда, когда вы опаздываете на самолет, и не успеваете на «реальную» регистрацию. Вы можете пройти онлайн-регистрацию при помощи мобильного интернета по пути в аэропорт. Как правило, время окончания – за 45-60 минут до вылета, то есть до времени завершения общей регистрации.
Онлайн-регистрация поощряется всеми авиакомпаниями, некоторые даже требуют от пассажиров пройти регистрацию онлайн, сделав традиционную регистрацию в аэропорту платной. Онлайн-регистрация сокращает расходы авиакомпаний.
Многие люди и не знают о том, что такая регистрация возможна. С ее помощью можно сделать свой полет намного комфортнее.
Как пройти онлайн-регистрацию самому?
Нет ничего проще. Онлайн-регистрация начинается обычно за 24 часа до вылета, но у разных авиакомпаний по-разному. У некоторых авиакомпаний регистрация открывается за 15 дней до вылета, бывает, что регистрация открыта сразу после приобретения билета. Обычно так делают авиакомпании с однотипным воздушным флотом. У вас на билете указано название авиаперевозчика. Ниже, под этой статьей размещены ссылки на онлайн-регистрацию разных авиакомпаний. Выберите соответствующую авиакомпанию и перейдите по ссылке.
Далее, подготовьте свой паспорт или другой документ, по которому собираетесь осуществить перелет. Предлагаем ознакомиться также со статьей Необходимые документы для полета на самолете. Внимательно заполните требуемые поля, выберите место в самолете. Иногда некоторые места с повышенной комфортностью предоставляются за дополнительную плату. Вам также могут предложить дополнительные опции, например, выбрать питание или «поднять» уровень билета до бизнес-класса.
Готово: пройдя все шаги, вы увидите сообщение об успешной онлайн-регистрации. На адрес вашей электронной почты придет подтверждение и посадочный талон. Именно его нужно будет распечатать и иметь при себе в бумажном виде, потому что без него вас не пустят на посадку.
Один из вариантов онлайн-регистрации - это мобильная регистрация. Некоторые авиакомпании имеют специальное мобильное приложение для регистрации пассажиров. Если вы часто летаете данной авиакомпанией, то такая возможность очень удобна. Вам нужно всего лишь один раз скачать и установить приложение на мобильное устройство. Регистрироваться потом будет очень легко.
Итак, вы прошли регистрацию и получили посадочный талон. Его обязательно нужно распечатать. Есть несколько способов. Самое удобное - распечатать дома (на работе или где угодно) на обычном принтере. Если такой возможности нет, то это можно в обычных киосках для регистрации, которые расположены в аэропорту. В этих киосках пассажиры проходят регистрацию самостоятельно, но поскольку вы уже прошли ее, то можете подойти, набрать свои данные на терминале и распечатать посадочный талон. Конечно не каждая авиакомпания поддерживает такую возможность. В конце концов вы можете подойти к обычной стойке регистрации и получить посадочный талон. В некоторых аэропортах установлены терминалы для печати посадочного талона. Если у вас установлено мобильное приложение авиакомпании, то после прохождения регистрации вам выдается QR-код. Вам нужно подойти к такому терминалу, приложить телефон с этим кодом, и терминал выдаст посадочный талон.
В посадочном талоне указаны время посадки, выход на посадку и другая информация.
Не забывайте: даже пройдя регистрацию самостоятельно, вам все равно нужно сдать багаж (если он у вас есть). Для этого, как правило, существуют стойки Drop Off, возле которого стоит сотрудник аэропорта. Это отдельные стойки для оформления багажа тех пассажиров, которые самостоятельно зарегистрировались на рейс. Как вы догадались, там очередь будет гораздо меньше, чем у обычной стойки регистрации. В некоторых аэропортах есть более современные и автоматизированные системы приема багажа, которые позволяют самостоятельно оформить багаж: вы кладете багаж подносите посадочный талон к специальному датчику, он идентифицирует вас и ваш рейс, если все правильно, машина выдает бирку для багажа, которую надо приклеить к чемодану. Если у вас сверхнормативный багаж, то за перевес можно заплатить с помощью банковской карты.
Вы можете подумать, что все это сложно и не надежно. Ничего подобного. Все эти новшества специально созданы для максимального упрощения предполетных процедур. Если по каким-то причинам вы не можете или не хотите оформить багаж вышеуказанными способами, то всегда есть "старый и добрый" способ: подойти к обычной стойке регистрации и оформить багаж там. Скажите сотруднику, что регистрацию прошли самостоятельно и вам нужно лишь сдать багаж, скорее всего багаж у вас примут без очереди.
Багаж вы можете сдать не позднее, чем до окончания общей регистрации на рейс (то есть обычно не позднее, чем за 40 минут до вылета). Если вы летите без багажа и ручной клади, то вам остается лишь пройти на посадку.
Желаем приятных полетов и легкой покупки билетов вместе с сайт!
Итак, вы собираетесь в аэропорт. Приготовлены паспорт, билет, документы на ребенка (паспорт, свидетельство о рождении, согласие супруга/супруги на выезд вашего чада). Не забыли вы и кошелек с деньгами интересующей вас страны, обратный билет (он нужен, чтобы попасть во многие страны, причем может «вести» вас не обязательно домой, а в другую страну), а также карточку, которой вы оплачивали билет (в некоторых авиакомпаниях могут ее потребовать). Чемодан тоже собран, и даже тщательно измерен сантиметровой лентой и взвешен. Когда же вызывать такси?
Опытные пассажиры уверены: если рейс внутри страны, нужно приехать за 2 часа до отправки. Если международный или вы новичок - то за три . Приплюсуйте к этому времени путь до аэропорта с учетом возможных пробок и заторов.
А теперь об этом же, но подробнее.
- Входной контроль. Даже если вы никуда не летите, а просто встречаете мужа/брата/свата, вас попросят отправить сумку на сканер, а самому (самой) пройти через металлодетектор. Если что-то в сумке насторожит служащего, он попросит открыть ее и показать содержимое.
- Табло вылетов. Такое же, как и на железнодорожном вокзале. Посмотрите в билете, как выглядит номер вашего рейса, и ищите его на табло. Он содержит латинские буквы, а также цифры. Если возле него написано, что регистрация открыта, или вообще светится пустое поле - вы успели. Если же указано, что идет посадка - увы…
- Вы регистрируетесь и получаете посадочный талон, после чего (если нужно) сдаете багаж, получая багажную бирку. По ней вы получите свой чемодан после посадки. Он полетит вместе с вами, только в грузовом отсеке.
- Проходите паспортный контроль и предполетный досмотр (опять металлодетектор + сканер для всех вещей, но эта проверка уже более тщательная), а в отдельных случаях вам предстоит и общение с таможенниками.
- Зал ожидания, где вы будете находиться до посадки. Тут есть кафе и магазины.
- Посадка на самолет, в который будет вести определенный гейт (ворота). В больших аэропортах за гейтами людей ждут автобусы, реже - коридор-гармошка, ведущий к двери воздушного судна.
Время и процедура регистрации
Как проходит регистрация? Представитель авиакомпании проверяет документы всех пассажиров, их билеты (хотя иногда достаточно только паспорта, так как вся информация у них есть в базе), после чего вручает посадочный талон с номером вашего места на борту. Если вы - один из первых в очереди, можете попросить сотрудника подобрать вам место поудобнее (например, такое, где можно хорошенько вытянуть ноги).
Вы успели зарегистрироваться в другом месте? Талон вам вышлют - обязательно распечатайте его. Именно он, а не билет, залог того, что вас пустят в самолет. Кстати, в нем кроме номера рейса будет указано точное время отлета.
Зарегистрироваться можно:
- из дому, посредством интернета (правда, не всегда - информация о такой регистрации есть на сайтах компаний-перевозчиков);
- через терминал самостоятельной регистрации (такой способ можно рекомендовать не только опытным путешественникам). Его преимущество в том, что не нужно стоять в очереди к стойке. Эти умные машинки (их также называют киосками саморегистрации) умеют считывать информацию с паспорта, а также распечатывать необходимый вам посадочный талон.
Самостоятельная регистрация (особенно проведенная заранее, через интернет - она открывается где-то за сутки до полета, хотя ВизЭйр позволяет проходить регистрацию вообще за месяц) дает вам преимущества выбора понравившегося места в самолете. Ну, а люди, которые будут проходить «офф-лайн» регистрацию возле стойки сотрудника аэропорта, особенно последними в очереди, уже получат то, что останется… Правда, у этого правила есть исключение: иногда компании указывают в билетах конкретное посадочное место, которое закрепляется за этим пассажиром. Чаще всего это места повышенного комфорта, за которые человек отдельно доплачивает.
Если вы зарегились онлайн, но забыли дома свой посадочный талон, придется посетить стойку регистрации - там вам выдадут новый. В некоторых случаях можно зарегистрироваться и при помощи мобильного. Талон будет выслан вам, и его не нужно распечатывать - его проверят через экран вашего телефона.
Обычно регистрация начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета самолета , плавно «перетекая» в посадку.
Если вы опоздали на эту процедуру, или пришли вовремя, но без нужных документов, вам откажут в посадке.
Время посадки на самолет
После регистрации вы попадаете в зону вылета (зал ожидания). Тут люди ждут, когда авиакомпания проверит документы последнего пассажира и объявит посадку. Даже если вам кажется, что время еще есть, сразу найдите нужный вам гейт. В вашем посадочном талоне указан номер рейса - такой же должен светиться на табличке над гейтом. Только разобравшись, как добраться к этой «точке отлета», можно отправляться исследовать увлекательный мир дьюти-фри.
Стоит помнить: номера гейтов иногда меняются, так что не задерживайтесь в магазинах до последнего. В ваших интересах появиться возле посадочных ворот не позже, чем за 15 минут до начала посадки, то есть максимум за 25-45 минут до отправки (смотря какой дальности у вас рейс и в каком городе вы находитесь, подробнее об этом будет идти речь ниже). Опаздывать нельзя: если пассажир «загулялся» и не успел, деньги за билет ему не вернут - сам виноват.
Время посадки постоянно напоминают пассажирам, транслируя на информационных табло и повторяя по громкоговорителям.
Внутренние рейсы
- В крупных аэропортах (например, в столице) посадка начинается за 30-40 минут и заканчивается за 15-20 минут до отлета.
- В небольших аэропортах (скажем, в Барнауле, Иркутске и так далее) она начинается за 25-30 и заканчивается за 15-10 минут до «старта».
Международные рейсы
- Большие аэропорты: начинается от 60 до 40 минут, заканчивается за 25-20 минут до отправки.
- Маленькие: начало за 40-30, окончание за 20-15 минут.
Почему такая большая разница во времени? Все просто: чем больше аэропорт, тем длиннее очереди. А в городах поменьше их практически нет, поэтому сервис проходит быстрее.
Вот и все! Теперь можно откинуться в кресле и красиво улететь в закат.
Кстати! Часто при регистрации пассажира просят выбрать место в самолете. Не нужно думать, что все они одинаковы - есть более и менее удобные кресла. К тому же, многие салоны сконструированы по-своему, так что места в них размещаются совсем не идентично. Это видео поможет вам сделать правильный выбор!
Пройдя процедуру регистрации и прочие формальности перед вылетом, вы попадаете непосредственно в зону вылета или зал ожиданий, где предстоит ожидать объявления посадки на рейс. Даже если осталось достаточно времени до отправления, скучать там не придется – в зоне вылета расположены уютные кафе и магазины дьюти фри для любителей шопинга. Во избежание непредвиденных ситуаций и чтобы не опоздать к вылету, стоит знать, за сколько начинается посадка на самолет. Как правило, посадка на самолет объявляется после окончания процедуры регистрации пассажиров на рейс. Прибыв заранее в зал ожидания, где находятся «ворота» или гейты (Gate), в первую очередь предстоит найти ваш выход на посадку, чтобы потом в последнюю минуту не искать и, не дай бог, заблудиться. После того, как нужный гейт найден, необходимо сверить номер рейса на табличке у выхода и номером, указанным в посадочном талоне. Данные должны совпадать.
Важно! Номера гейтов по неизвестным причинам иногда изменяются, поэтому к выходу на посадку важно прибыть не позднее, чем за полчаса к вылету и постоянно следить за объявлениями и информацией на табло.
Посадочный талон
Без такого документа как посадочный талон, вас не допустят до посадки. Выдают его каждому пассажиру после пройденной процедуры регистрации. В случае, когда регистрация успешно пройдена через терминалы или интернет, то посадочный талон можно распечатать самостоятельно. Сделать это можно следующими способами:
- у регистрационной стойки на вокзале;
- через терминал самостоятельной регистрации на рейс;
- через онлайн-сервис.
В непредвиденных ситуациях, когда посадочный талон забыт дома, или по неизвестным причинам стал испорченным (намок, порвался, помялся), у вас всегда есть возможность распечатать новый. В данном документе содержится важная информация для пассажиров:
- номер рейса (обозначается как Flight);
- номер и расположение кресла в салоне самолета (Seat);
- время начала и окончания посадки пассажиров (Boarding time & Gate closes), иногда указывается только что-то одно, например, время начала посадки;
- номер выхода (Gate), для прохождения пассажиров на посадку.
Посадочный талон должен находиться всегда под рукой вместе с паспортом, поскольку иногда перед полетом могут еще раз проверить документы, удостоверяющие личность.
Особенности посадки пассажиров на самолет
В посадочном талоне обязательно указано время начала посадки пассажиров. Данную информацию объявят еще по громкой связи аэропорта несколько раз, но лучше прийти на пять - десять минут пораньше указанного в талоне времени, чтобы точно не опоздать. По прибытию к гейту или «воротам», ведущим пассажиров на посадку, важно еще раз сверить номер рейса и номер гейта, чтобы окончательно убедиться, что вы на правильном пути. При выходе потребуют предъявить посадочный талон, а в определенных случаях и паспорт (чаще документ, удостоверяющий личность проверяют перед посадкой на внутренние рейсы). В талоне имеются две части, большую из которых оторвут, а меньшую оставят пассажиру. Эту часть талона следует для пущей уверенности еще раз проверить – на ней содержится информация о багаже (багажные бирки), которая даст возможность идентифицировать и найти свои чемоданы среди багажа по прибытии.
После прохождения через Gate в больших аэропортах, на борт самолета попадете либо автобусом, доставляющим всех пассажиров рейса к трапу, либо по воздушному коридору-гармошке, соединяющему напрямую терминал вокзала и лайнер. Поднявшись по трапу или пройдя по «рукаву» к самолету, вас там радушно встретят бортпроводники, приветствующие вас на борту самолета, и помогут найти и занять то место в салоне, указанное в посадочном талоне. Ручную кладь следует аккуратно поместить на полку во избежание неудобств и дискомфорта во время полета.
Время начала и окончания посадки
Как правило, точное время начала и окончания посадки пассажиров на борт самолета указывается в посадочном талоне, пишется на всех многочисленных информационных табло аэропорта и объявляется в устном виде по громкоговорителю. Но не обязательно заглядывать в талон или ждать объявления, чтобы рационально рассчитать собственное время и не опоздать на посадку. Тем, кому не повезло, и они опоздали по собственной вине, стоимость билета не возвращается. Позаботиться о своевременности прибытия к нужному гейту стоит заблаговременно. Нужно лишь знать время вылета самолета и время окончания регистрации пассажиров.
Внимание! На международные рейсы посадка производится на 10–20 минут раньше, чем на внутренние рейсы.
Пассажирам, отправляющимся за границу, следует прийти к выходу не позднее, чем за 40 минут до начала вылета, а тем, кто путешествует внутри страны, нужно появиться у ворот за полчаса к отправлению. В небольших аэропортах посадка иногда начинается за 20 минут до вылета, если речь идет о внутренних рейсах, и за 30 минут, если это международные. Это обусловлено тем, что в международных аэропортах зачастую большая очередь, а в небольших – меньшая, поэтому процедура регистрации с последующей посадкой занимает гораздо меньше времени.
Каждый, кто хоть раз летал на самолете, хорошо помнит длиннющие очереди к стойке регистрации. Конечно, пассажиры первого и бизнес-класса проходят процедуру регистрации на рейс в разы быстрее, чем пассажиры эконома. Однако у последних есть вполне реальный шанс не томиться в очереди, а сразу перейти на следующий этап. Секрет - в онлайн-регистрации.
Онлайн-регистрация доступна на сайтах большинства авиакомпаний. Чаще всего онлайн-регистрация открывается за 23 часа до вылета. Пройти ее можно в любой момент, но не позднее, чем за 1 час до того, как самолет поднимется в небо. Все, что нужно для онлайн-регистрации авиабилета - стабильный сигнал интернет-соединения, знание адреса сайта авиакомпании и данных заказа. Почти у каждой авиакомпании регистрация электронных билетов на самолет вынесена в отдельный раздел сайта, поэтому найти нужную кнопку будет просто. Процедура онлайн-регистрации занимает несколько минут против получаса и более в очереди в аэропорту.
При регистрации авиабилетов вы можете выбрать удобные места в самолете. Это безусловный плюс - можно дождаться открытия регистрации онлайн и спокойно выбрать то самое заветное место у иллюминатора.
Посадочный талон вы получите на электронную почту. Иногда можно распечатать его сразу после прохождения онлайн-регистрации, без ожидания письма. Посадочный талон нужно обязательно распечатать, иначе вас не пустят в самолет. Посадочный талон можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации в некоторых крупных аэропортах.
Существуют специальные программы для мобильного телефона, которые помогают самостоятельно пройти онлайн-регистрацию. Однако такую услугу предоставляют не все авиакомпании. Процедура отличается тем, что после прохождения регистрации вы получите СМС со штрих-кодом, по которому потом можно будет распечатать посадочный талон в аэропорту.
Регистрация билетов на самолет через интернет доступна не для всех пассажиров. Если вам нужно сдавать багаж, то постоять в очереди все же придется. Вы зарегистрировались онлайн, но багаж будете сдавать в общем порядке. Чтобы сдать багаж, придется вставать в очередь - в крупных аэропортах в отдельную, для тех, кто так же, как и вы, зарегистрировался онлайн, а в мелких - в общую.
Если у вас нет багажа, но есть ручная кладь - радуйтесь, в очереди стоять не нужно. Второе условие - вы не везете с собой животное. Третье условие - вам не нужны дополнительные услуги (сопровождение ребенка, инвалидное кресло, люлька и др.). Некоторые авиакомпании не поддерживают услугу онлайн-регистрации для пассажиров, купивших билет на рейсы совместной эксплуатации.
Знаете ли вы
- удостоверение личности, указанное в заказе;
- свидетельство о рождении (при перелете с детьми).
как купить авиабилет, не выходя из дома?
На сайте Туту.ру укажите в нужных полях маршрут, даты поездки и количество пассажиров.
Система подберет подходящие варианты из предложений нескольких сотен авиакомпаний.
Из списка рейсов выберите удобный для вас.
Введите личные данные — они необходимы для оформления билетов. Туту.ру передает их только по защищенному каналу.
Оплатите билеты банковской картой.
как оплатить авиабилет при покупке в интернете?
Оплатить билет на сайте Туту.ру быстрее и удобнее всего банковской картой.
Мы принимаем карты международных платежных систем Visa и MasterCard всех видов — дебетовые, кредитные, виртуальные (например, QIWI Visa Virtual).
почему на сайте Туту.ру можно без опасений указывать данные банковской карты?
Ввод данных происходит на защищенных страницах. Мы не храним никакой информации о банковских картах, только передаем их в банк для проведения платежа.
Весь процесс происходит автоматически, без участия человека.
Данные передаются по защищенному (шифрованному) каналу.
Мы гарантируем, что никакая информация не будет передана третьим лицам или использована в иных, кроме оформления билетов, целях.
как выглядит электронный билет и где его получить?
После оплаты в базе данных авиакомпании появляется новая запись — это и есть электронный билет. Теперь вся информация о вашем перелете будет храниться у авиакомпании-перевозчика.
Электронные билеты на самолет не выпускаются в бумажной форме и посмотреть на них нельзя.
Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно не сам билет, а маршрутную квитанцию. В ней есть номер билета и все сведения о вашем полете. Мы пришлем квитанцию по электронной почте.
Маршрутная квитанция не понадобится при регистрации на рейс — все сведения хранятся в компьютере и в аэропорту вам будет нужен только паспорт.
как попасть в самолет по электронному билету?
Электронный билет на самолет является официальным документом, подтверждающими заключение договора о воздушной перевозке.
Чтобы использовать билет, необходимо только вовремя прибыть в аэропорт и пройти регистрацию.
Для регистрации вам понадобятся:
Маршрутная квитанция не является обязательным документом при прохождении регистрации. Тем не менее, Туту.ру рекомендует распечатать квитанцию и взять ее с собой.
Она может понадобиться на паспортном контроле за границей, как подтверждение того, что у вас есть обратный билет или что вы следуете далее по маршруту.
как вернуть авиабилет?
Вернуть электронный авиабилет, независимо от того, каким образом он был забронирован и оплачен, можно только в соответствии с правилами авиакомпании.
Чтобы сдать билет, надо как можно раньше связаться с оператором.
Для этого надо ответить на письмо, которое вы получите после заказа билетов на сайте Туту.ру.
Укажите в теме сообщения «Возврат билетов» и кратко опишите свою ситуацию. С вами свяжутся наши специалисты. Если вы не получили письма, напишите на [email protected] .
В информационном письме, которое вы получаете после заказа, есть также контакты агентства-партнера, через которое был оформлен ваш билет. Вы можете связаться с ним напрямую.
